保険お得
東京海上ダイレクト 公式

ダイレクト損保

東京海上グループの安心を、ダイレクトの価格で。

事故対応のプロが、あなたのカーライフを24時間365日サポート。アプリ連携で安全運転も楽しくなる新しい自動車保険です。

東京海上ダイレクト 概要

ランキング・グループ・キャンペーンを一目で確認

価格.com 2026年

保険料の安さ

8位/ 10社

価格.com 2026年

総合満足度

5位/ 10社

価格.com 2026年

事故対応満足度

7位/ 8社

当サイト

管理者おすすめ度

J.D. Power 2024年

事故対応満足度（全体）

2位/ 3社

グループ

東京海上日動と連携

ダイレクト損保

強み

  • ✓価格.com 補償内容 3位
  • ✓J.D. Power 事故対応満足度（全体） 2位
  • ✓東京海上グループの全国ネットワークによる安心の事故対応
  • ✓走行距離に連動した合理的な保険料算出

注意点

  • △保険料の安さは価格.comで8位（改善余地あり）

J.D. Power 調査の詳細はランキングセクションもご覧ください。

いくらお得？

代理店型からの乗り換えで平均33,834円の節約実績

東京海上ダイレクトへの切り替えにより、多くのユーザーが年間3万円以上の保険料削減に成功しています。走行距離に応じた合理的な保険料算出と、ネット完結によるコストカットがその理由です。

※ 節約額・平均値は各社公式の調査・事例に基づく参考情報です。契約条件や走行距離等により結果は異なり、必ずしも同額の節約が得られるとは限りません。

東京海上グループの確かな基盤

保険会社を選ぶ際、最も重視すべきは「万が一の時に本当に支払われるのか」という安定性です。私は元保険会社社員として、会社の資本力やグループの背景を必ず確認していました。東京海上ダイレクトは、国内最大手の東京海上グループという強固な後ろ盾があり、その信頼性は他社と比較しても圧倒的です。

項目内容条件・備考
正式社名東京海上ダイレクト損害保険株式会社法人登記上の名称
設立年月日2009年1月26日イーデザイン損保として設立
本社所在地東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー内
親会社東京海上ホールディングス株式会社100%株主
事業内容損害保険業自動車保険を主力とする
代表者堀江 哲朗取締役社長
ブランド名&e（アンディー）総合自動車保険のペットネーム
グループ品質東京海上日動と連携事故対応ネットワーク共通

東京海上グループの一員であることは、単なる看板ではありません。事故対応において、東京海上日動と共通の全国ネットワークを活用できる点が最大の強みです。私が現場にいた頃も、大手グループの事故対応力は別格と認識されていました。ダイレクト型でありながら、代理店型と同等の「事故解決力」を担保できるのは、このグループ基盤があるからこそです。

契約前のチェックポイント

  1. 01ソルベンシー・マージン比率などの財務数値は、親会社である東京海上ホールディングスの決算資料で確認できます。
  2. 02「東京海上日動」と「東京海上ダイレクト」は別会社です。加入ルートを間違えないよう注意してください。
  3. 03事故対応の質を重視するなら、グループのネットワークをフル活用できる点は大きな判断基準になります。

プロの視点

「ダイレクトは事故対応が不安」という声をよく聞きますが、東京海上ダイレクトに関してはその心配は不要です。グループの知見がそのまま活かされているため、安心感は非常に高いです。

合理的な保険料を実現する割引制度

保険料を安く抑えるには、自分に適用できる割引を漏れなく適用することが不可欠です。私が保険会社にいた頃、お客様が割引の存在を知らずに損をしているケースを何度も見てきました。東京海上ダイレクトは、ネット割引だけでなく、安全運転を評価する仕組みも充実しています。

項目内容条件・備考
新規ネット割12,000円割引インターネットからの新規契約
新車割引適用あり初度登録から一定期間内
ASV割引適用あり自動ブレーキ搭載車
セカンドカー割引適用あり2台目以降の契約
走行距離連動走った分だけ過去1年間の走行距離による
ゴールド免許割引適用あり免許証の色による
紹介割引特典ありご家族・ご友人の紹介
早割適用あり早めの契約手続き
証券不発行割引適用ありe証券を選択
複数台割引適用あり2台以上の契約
年齢条件設定あり運転者の年齢制限
運転者限定設定あり本人・配偶者限定など
長期無事故割引適用あり無事故継続時
継続割引適用あり更新時の割引
エコ割引公式未記載公式素材に記載なし

特筆すべきは「走った分だけ」という走行距離連動型の料率です。走行距離が短いユーザーほど保険料が安くなる仕組みは、非常に合理的です。また、新規ネット割の12,000円は業界内でも高水準であり、乗り換えを検討する大きな動機になります。私が更新手続きをしていた際も、走行距離の申告を正確に行うだけで保険料が下がるケースは多々ありました。

契約前のチェックポイント

  1. 01「新規ネット割」は初年度のみ適用される場合が多いので、翌年の更新時の保険料もしっかり確認しましょう。
  2. 02走行距離区分は、予想される距離よりも少し余裕を持って設定するのがトラブル回避のコツです。
  3. 03新車割引は適用期間が定められているため、車検のタイミングで見直しを行うのが理想的です。

プロの視点

割引を適用するには、正確な申告が前提です。走行距離を過少申告すると、いざという時の支払いに影響が出る可能性があるため、必ず正確なオドメーターの数値を確認してください。

24時間365日の安心ロードサービス

事故だけでなく、故障やガス欠といったトラブルはいつ起こるかわかりません。現場にいた頃、ロードサービスの迅速さがお客様の安心感に直結することを何度も実感しました。東京海上ダイレクトは、すべての契約にロードサービスが自動付帯されている点が安心材料です。

項目内容条件・備考
レッカー距離100kmまで指定修理工場までは無制限
ガス欠対応対応あり保険期間中1回
バッテリー上がり対応あり応急処置
キー閉じ込み対応あり解錠作業
脱輪対応対応あり引き上げ作業
宿泊費用補償あり帰宅困難時
帰宅費用補償あり代行手配等
代車費用補償あり修理期間中
ペット宿泊費用補償あり特約による
JAF連携記載なし公式素材に記載なし

レッカー搬送が100kmまで無料というのは、ダイレクト型の中では非常に強力なサービスです。さらに指定修理工場までであれば無制限という点は、長距離ドライブが多い方には大きな安心感となります。私が過去に担当した案件でも、指定工場への搬送無料サービスによって、お客様の自己負担が大幅に抑えられたケースがありました。

契約前のチェックポイント

  1. 01ロードサービスを利用する際は、必ず事故受付センターを通してください。自己判断で手配すると費用が戻らないことがあります。
  2. 02指定修理工場ネットワークは全国に広がっています。事前にアプリで近隣の提携工場を探しておくと安心です。
  3. 03ガス欠対応は回数制限があるため、日頃のメンテナンスを怠らないようにしましょう。

プロの視点

ロードサービスは「使う機会がないこと」が一番ですが、いざという時に「どこまで無料か」を知っておくことは重要です。特に指定修理工場の位置を事前に確認しておくと焦らず済みます。

ランキング・満足度調査

自動車保険のランキングは、調査機関によって評価軸が大きく異なります。業界の信頼性を測る指標として最も重視すべきは、第三者機関であるJ.D. Powerの調査です。同調査では、事故対応の満足度が数値化されており、各社の「実力」が浮き彫りになります。一方、価格.comなどのアンケート型ランキングは、加入者の実感値やコストパフォーマンスが反映されやすい傾向にあります。これら二つの指標を組み合わせることで、「安さ」と「安心」のバランスを客観的に判断することが可能です。順位だけに惑わされず、自分にとって優先順位が高い項目が上位にあるかを確認しましょう。

業界標準J.D. Power 2024年 · 自動車保険 満足度調査

公式を見る →

業界で参照される第三者調査。プレスリリースからTOP順位を抽出（2024年最新公表分）

※ J.D. Power公式プレスリリースは上位3社のみ公表（ダイレクト系7社・代理店系5社が調査対象）。全社順位は 価格.com の加入者アンケート（下記・最大10社）もあわせてご確認ください。

契約者満足度（ダイレクト系）

  1. 1ソニー損保697pt
  2. 2チューリッヒ679pt
  3. 3三井ダイレクト損保671pt
  4. —東京海上ダイレクト：公式公表上位3社に含まれず（圏外）

契約者満足度（代理店系）

  1. 1AIG損保659pt
  2. 2東京海上日動654pt
  3. 3損保ジャパン641pt
  4. —東京海上ダイレクト：公式公表上位3社に含まれず（圏外）

事故対応満足度（全体）

  1. 1ソニー損保757pt
  2. 2イーデザイン損保730pt
  3. 3AIG損保717pt
  4. 東京海上ダイレクトは事故対応満足度（全体）で2位

価格.com 2026年 · 自動車保険 満足度ランキング

公式を見る →

加入者アンケートベース。J.D. Power と調査方法が異なります

総合満足度

  1. 1SBI損保78.26pt
  2. 2ソニー損保78.05pt
  3. 3チューリッヒ保険会社77.22pt
  4. 4アクサ損害保険75.77pt
  5. 5東京海上ダイレクト75.76pt
  6. 6SOMPOダイレクト75.62pt
  7. 7三井ダイレクト損保75.61pt
  8. 8楽天損保74.97pt
  9. 9東京海上日動73.55pt
  10. 10あいおいニッセイ同和損保72.75pt
  11. 東京海上ダイレクトは総合満足度で5位

保険料の安さ

  1. 1SBI損保79.8pt
  2. 2チューリッヒ保険会社78.77pt
  3. 3楽天損保78.7pt
  4. 4三井ダイレクト損保76.25pt
  5. 5ソニー損保74.99pt
  6. 6SOMPOダイレクト74.63pt
  7. 7アクサ損害保険73.82pt
  8. 8東京海上ダイレクト72.13pt
  9. 9あいおいニッセイ同和損保67.03pt
  10. 10東京海上日動66.24pt
  11. 東京海上ダイレクトは保険料の安さで8位

補償内容

  1. 1SBI損保79.25pt
  2. 2ソニー損保78.9pt
  3. 3東京海上ダイレクト78.66pt
  4. 4チューリッヒ保険会社77.4pt
  5. 5アクサ損害保険77.06pt
  6. 6SOMPOダイレクト76.58pt
  7. 7三井ダイレクト損保75.92pt
  8. 8東京海上日動75.82pt
  9. 9楽天損保75.68pt
  10. 東京海上ダイレクトは補償内容で3位

事故対応満足度

  1. 1AIG損保80.62pt
  2. 2あいおいニッセイ同和損保78.88pt
  3. 3東京海上日動78.7pt
  4. 4ソニー損保78.64pt
  5. 5SOMPOダイレクト78.13pt
  6. 6損保ジャパン77.23pt
  7. 7東京海上ダイレクト77.2pt
  8. 8アクサ損害保険75.54pt
  9. 東京海上ダイレクトは事故対応満足度で7位

顧客対応

  1. 1ソニー損保80.12pt
  2. 2東京海上日動77.88pt
  3. 3AIG損保76.8pt
  4. 4東京海上ダイレクト76.1pt
  5. 5アクサ損害保険75.88pt
  6. 6あいおいニッセイ同和損保75.7pt
  7. 7損保ジャパン75.29pt
  8. 8SBI損保74.75pt
  9. 東京海上ダイレクトは顧客対応で4位

プロの視点

自社のランキング順位はあくまで一つの参考値です。例えば事故対応で上位にランクインしていても、自分の居住地域や利用頻度によっては、別の保険会社の方がメリットが大きい場合もあります。順位の高さよりも、なぜその順位なのかという「評価の理由」に目を向け、自分のライフスタイルと照らし合わせるのが賢い保険選びのコツです。平野の視点としては、ランキング上位の常連であっても、必ず見積もりを取って自分の条件でいくらになるかを比較することを強く推奨します。

事故対応と現場急行サービス

自動車保険の真価は、事故が起きた時にこそ問われます。私がかつて対応した事故現場では、お客様のパニック状態を落ち着かせることが最初の仕事でした。東京海上ダイレクトは、セコムと連携した現場急行サービスなど、事故直後のフォロー体制が非常に整っています。

項目内容条件・備考
受付時間24時間365日年中無休
現場急行セコム連携緊急対処員が駆け付け
示談代行原則対応法的に可能な範囲
担当体制専任担当者制一貫したサポート
進捗確認事故タイムラインマイページから確認
修理工場セレクトガレージ提携工場を紹介
初期対応当日対応相手方への連絡等
永久保証記載なし公式素材に記載なし

セコム事故現場急行サービスは、心細い事故現場において非常に頼りになります。私はかつて、現場で写真撮影や相手方へのヒアリングを代行してもらうことの重要性を痛感しました。また、マイページの「事故タイムライン」で進捗を確認できる機能は、お客様の不安を大きく解消する素晴らしいUIだと感じます。

契約前のチェックポイント

  1. 01事故現場では、相手方と勝手に示談の約束をしないことが鉄則です。必ず保険会社に一報を入れてください。
  2. 02事故タイムラインを積極的に活用しましょう。電話が繋がりにくい時間帯でも状況確認がスムーズです。
  3. 03提携修理工場を利用すると、代車の手配などがスムーズに進むことが多いので、相談してみる価値があります。

プロの視点

事故対応の満足度は「担当者の質」に左右される部分も大きいです。東京海上ダイレクトは、教育された担当者が全国のネットワークと連携しているため、対応のブレが少ないのが特徴です。

充実した補償とプラン提案

補償内容は、多すぎても保険料が無駄になり、少なすぎればリスクをカバーしきれません。保険会社時代、お客様一人ひとりのカーライフに合わせてカスタマイズすることの重要性を学びました。東京海上ダイレクトは、基本補償が充実しており、特約の選択肢も豊富です。

項目内容条件・備考
対人賠償無制限基本補償
対物賠償無制限基本補償
人身傷害設定あり基本補償
車両保険選択可補償範囲による
弁護士特約付帯可もらい事故対応
対物超過特約付帯可修理費差額対応
新車買替特約付帯可新車時
レンタカー特約付帯可修理期間中
ペット特約付帯可セット特約
自転車傷害特約付帯可自転車事故
ファミリーバイク付帯可バイク事故
他車運転特約自動付帯他人の車運転時

対人・対物賠償が無制限であることは、自動車保険の基本であり必須条件です。それに加えて、もらい事故で威力を発揮する「弁護士特約」や、古い車との事故で役立つ「対物超過特約」が選べる点は、実務的にも非常に評価できます。私がお客様に提案する際も、これらの特約は必ず検討リストに入れていました。

契約前のチェックポイント

  1. 01弁護士特約は、自分に過失がない事故でも保険会社が動けない場合に非常に有効です。強く推奨します。
  2. 02車両保険は「一般タイプ」か「限定タイプ」か、車の年式や価値に合わせて慎重に選択しましょう。
  3. 03特約の重複がないか、現在加入中の他の保険（火災保険や傷害保険）も確認してみてください。

プロの視点

特約は「あれば安心」ですが、全て付けると保険料が高騰します。自分の生活圏や運転頻度を考え、本当に必要なものだけを厳選する姿勢が大切です。

利便性の高い支払いとデジタル環境

契約手続きや支払い方法の利便性は、保険の継続しやすさに直結します。以前は紙の証券が主流でしたが、現在はデジタル完結が当たり前です。東京海上ダイレクトは、アプリとの連携により、事故連絡から支払い手続きまで非常にスムーズに行えるのが特徴です。

項目内容条件・備考
クレジットカード対応VISA/Master/JCB等
分割払い12回払割増保険料あり
Apple Pay対応一括払いのみ
コンビニ払い対応30万円未満
アプリ機能衝撃検知事故連絡連携
マイページ事故タイムライン進捗管理可能

クレジットカード払いに対応しているのはもちろん、12回分割払いが可能な点は、家計管理において非常に助かります。また、アプリで事故の衝撃を検知し、ボタン一つで連絡できる仕組みは、パニックになりやすい事故直後において、非常にユーザーフレンドリーな設計だと感じます。

契約前のチェックポイント

  1. 01クレジットカードの有効期限には注意しましょう。更新時にカード変更を忘れると契約が失効するリスクがあります。
  2. 02コンビニ払いは即時性が低いため、補償開始のタイミングを重視するならカード決済がおすすめです。
  3. 03アプリの「安全運転トレーニング」は、運転スコアに応じてポイントが貯まるため、節約と安全の両立が可能です。

プロの視点

デジタル化は手続きの簡略化だけでなく、事故時のパニック軽減にも繋がります。アプリの初期設定は必ず済ませ、いざという時にすぐ使える状態にしておくことが重要です。

東京海上ダイレクトの総括

自動車保険選びは、価格と安心のトレードオフになりがちです。元保険会社社員として、多くの会社を見てきましたが、東京海上ダイレクトは「ダイレクトの安さ」と「代理店型の安心」を最も高い次元で両立している会社の一つです。最後に、どのような人に向いているかをまとめました。

項目内容条件・備考
向いている人グループの安心を重視する信頼性重視
事故対応に妥協したくない品質重視
スマホアプリを活用したいデジタル派
向いていない人対面での手続きを希望する代理店希望
とにかく一番安い保険がいい最安値追求
ネット操作が極端に苦手アナログ派

総じて、東京海上ダイレクトは「保険料は抑えたいが、事故対応の品質は落としたくない」という、バランス感覚に優れた方に最適です。逆に、保険料の安さだけを最優先し、サービス内容を削ぎ落としたい方には、より安価なネット専業他社の方が適しているかもしれません。自分の優先順位を明確にすることが、後悔しない選択への近道です。

契約前のチェックポイント

  1. 01まずは見積もりを取り、現在加入中の保険と比較してみてください。その差額が、自分にとっての「安心料」として妥当か判断しましょう。
  2. 02ネット専業他社との比較だけでなく、大手代理店型との比較も行うと、より特徴が掴みやすくなります。
  3. 03契約前には必ず「重要事項説明書」に目を通し、補償範囲を確認してください。

プロの視点

平野の結論として、東京海上ダイレクトは非常に「優等生」な保険です。大きな失敗をしたくない、安心を買いながらコストを下げたいという方にとって、非常に有力な選択肢となります。

保険は、何かあった時に初めてその価値が分かる商品です。だからこそ、平野は「安さ」だけで選ぶことをおすすめしません。東京海上ダイレクトのように、グループの知見が活かされたサービスを選ぶことは、将来の自分と家族を守ることと同義です。もし不明な点があれば、コンシェルジュデスクを活用し、納得いくまで相談してから契約してください。

東京海上ダイレクトのキャンペーン一覧

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更新前に確認したいこと

東京海上ダイレクトは、東京海上日動と共通の事故対応ネットワークを活用しています。経験豊富な担当者が迅速に初期対応を行うため、対応スピードや質において代理店型に劣ることはありません。

調査時点で未確認: エコ割引の有無について、公式素材内に明確な記載なし / JAFとの具体的な連携内容について、公式素材内に詳細な記載なし / 永久保証の有無について、公式素材内に記載なし

出典: https://www.e-design.net/ · 更新: 2026-06-06

このページの情報の出どころ

ランキング表は J.D. パワー・価格.com 等の公開ページを参照しています（2026-06-06 取得）。

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