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チューリッヒ保険 公式

ダイレクト損保

チューリッヒ自動車保険：実力重視のダイレクト系として選ばれる理由

公式サイトでアピールするロードサービスと、各社自社調査の満足度データを、保険のプロ視点で整理します。

チューリッヒ 概要

ランキング・グループ・キャンペーンを一目で確認

価格.com 2026年

保険料の安さ

2位/ 10社

価格.com 2026年

総合満足度

3位/ 10社

価格.com 2026年

事故対応満足度

圏外掲載上位8社に未掲載

当サイト

管理者おすすめ度

J.D. Power 2024年

契約者満足度（ダイレクト系）

2位/ 3社

強み

  • ✓価格.com 保険料の安さ 2位
  • ✓価格.com 総合満足度 3位
  • ✓J.D. Power 契約者満足度（ダイレクト系） 2位
  • ✓インターネット申し込みで最大20,000円の割引

注意点

  • △事故対応満足度は価格.com掲載上位8社に含まれず（圏外）

J.D. Power 調査の詳細はランキングセクションもご覧ください。

いくらお得？

他社乗り換えで平均25,627円の節約実績

リスク細分型保険料と中間コスト削減により、多くの契約者が保険料の抑制に成功しています。※大手損保4社からの切替実績に基づく平均値（2025年7-9月当社調べ）。

※ 節約額・平均値は各社公式の調査・事例に基づく参考情報です。契約条件や走行距離等により結果は異なり、必ずしも同額の節約が得られるとは限りません。

会社の信頼性と基本情報

自動車保険を選ぶ際、まずはその会社の安定性を確認することは非常に重要です。万が一の事故の際に、長期間にわたる示談交渉や補償を任せる相手だからこそ、企業の背景や実績を把握しておく必要があります。ここでは、チューリッヒ保険の基本的な企業情報と、保険会社としての基盤について解説します。

項目内容条件・備考
正式社名チューリッヒ保険会社日本支店
設立1872年（チューリッヒ・グループ）世界的な保険グループ
日本での事業開始約40年日本市場における実績
サービス拠点数約10,700ヵ所全国ロードサービス拠点
事故対応満足度91.36%2024年4月〜2025年3月当社調べ
事業モデルダイレクト販売中間コストの削減
法人契約可能（5台まで）電話によるお見積り必須
格付公式未記載主要格付機関の最新データ

チューリッヒはスイスに本拠を置く世界的な保険グループであり、日本でも40年近い実績があります。特筆すべきは、ダイレクト販売という形態を活かして中間コストを徹底的にカットし、それを保険料に還元している点です。また、ロードサービス拠点が全国に約1万ヵ所以上ある点は、故障時や事故時の駆けつけ速度に直結する大きな強みと言えます。

プロの視点

外資系ならではの合理的なリスク細分型料率が魅力です。私が業界にいた頃も、合理性を重視するユーザーからの指名買いが非常に多かった印象があります。

充実した割引制度

保険料を抑えるために、適用可能な割引制度を見落とさないことは鉄則です。チューリッヒではインターネット割引をはじめ、契約形態や車の装備に応じた多彩な割引が用意されています。これらを組み合わせることで、保険料が大きく変動するため、見積もり時に自分の条件が対象外になっていないか必ず確認しましょう。

項目内容条件・備考
インターネット割引最大20,000円新規・継続のWeb手続き
早割500円45日前までの申込
e証券割引500円証券不発行選択時
LINE割引500円LINE友だち追加
新車割引適用あり初度登録後49ヶ月以内
エコカー割引適用あり初度登録後25ヶ月以内
自動ブレーキ割引適用あり発売後約3年以内の型式
走行距離区分細分化実走行距離に基づく
運転者年齢条件設定あり年齢区分によるリスク細分
運転者限定設定あり本人・配偶者限定等
ゴールド免許割引適用あり免許証の色による
セカンドカー割引適用あり2台目以降の契約
早期契約割引適用あり保険開始日前の契約
法人契約割引公式未記載法人特有の割引条件
複数所有新規適用あり条件を満たす場合

ネット申し込みだけで最大20,000円の割引が適用されるのは大きな強みです。加えて、e証券割引やLINE割引など、デジタル活用による割引が細かく設定されています。特に新車やエコカー、自動ブレーキ装着車であれば、型式ごとの料率クラスと割引を掛け合わせることで、大幅な保険料削減が期待できます。

プロの視点

割引の積み重ねが重要です。特に「早割」は期限を過ぎると適用外になるため、更新時期が近づいたら早めに見積もりを完了させるのが賢いやり方です。

充実したロードサービス（公式アピール）

自動車保険のロードサービスは、万が一の時に「保険の質」を最も実感する部分です。チューリッヒは、レッカー距離の長さや宿泊・帰宅費用サポートなどの付帯サービスが充実しており、すべての契約車両に1年目から無料で付帯します。ここでは、実際のトラブル対応を想定したサービス内容を整理します。

項目内容条件・備考
レッカー搬送距離100kmまで無料指定修理工場への移動
バッテリー上がり無料対応保険期間中1回
キー閉じ込み無料対応保険期間中1回
ガス欠無料対応ガソリン10Lまで
宿泊費用サポート当日1泊分無料帰宅困難時
レンタカーサポート24時間無料現場で代車が必要な場合
帰宅費用サポート全額補償搭乗者全員分
ペットケアサポート1万円まで無料ペットホテル費用等
パンク対応無料スペアタイヤ交換
等級影響なしサービス利用時

チューリッヒのロードサービスは、レッカー100km無料という距離の長さだけでなく、宿泊費や帰宅費用の補償が搭乗者全員分という点が非常に手厚いです。また、事故時だけでなく、バッテリー上がりやガス欠といった日常的なトラブルにも対応しており、これらを利用しても翌年度の等級や保険料に一切影響がない点は大きな安心材料です。

プロの視点

ロードサービスは「保険」ではなく「サービス」として切り出されているため、使っても等級が下がらないのが良い点です。旅行先でのトラブルも想定した手厚いサポートは、遠出が多い方には特におすすめです。

ランキング・満足度調査

自動車保険選びにおいてランキングは一つの指標ですが、調査元によって評価軸が大きく異なります。業界で最も信頼される「J.D. Power」は契約者満足度を重視し、一方の「価格.com」は加入者アンケートによる総合満足度を反映しています。これら順位はあくまで「その調査時点での加入者の声」であり、ご自身のライフスタイルや求める補償と一致するとは限りません。順位の高さだけで決めるのではなく、事故対応のスピードやロードサービスの充実度など、自分が最も重視するポイントが自社の強みと合致しているかを確認することが重要です。

業界標準J.D. Power 2024年 · 自動車保険 満足度調査

公式を見る →

業界で参照される第三者調査。プレスリリースからTOP順位を抽出（2024年最新公表分）

※ J.D. Power公式プレスリリースは上位3社のみ公表（ダイレクト系7社・代理店系5社が調査対象）。全社順位は 価格.com の加入者アンケート（下記・最大10社）もあわせてご確認ください。

契約者満足度（ダイレクト系）

  1. 1ソニー損保697pt
  2. 2チューリッヒ679pt
  3. 3三井ダイレクト損保671pt
  4. チューリッヒ保険は契約者満足度（ダイレクト系）で2位

契約者満足度（代理店系）

  1. 1AIG損保659pt
  2. 2東京海上日動654pt
  3. 3損保ジャパン641pt
  4. —チューリッヒ保険：公式公表上位3社に含まれず（圏外）

事故対応満足度（全体）

  1. 1ソニー損保757pt
  2. 2イーデザイン損保730pt
  3. 3AIG損保717pt
  4. —チューリッヒ保険：公式公表上位3社に含まれず（圏外）

価格.com 2026年 · 自動車保険 満足度ランキング

公式を見る →

加入者アンケートベース。J.D. Power と調査方法が異なります

総合満足度

  1. 1SBI損保78.26pt
  2. 2ソニー損保78.05pt
  3. 3チューリッヒ保険会社77.22pt
  4. 4アクサ損害保険75.77pt
  5. 5東京海上ダイレクト75.76pt
  6. 6SOMPOダイレクト75.62pt
  7. 7三井ダイレクト損保75.61pt
  8. 8楽天損保74.97pt
  9. 9東京海上日動73.55pt
  10. 10あいおいニッセイ同和損保72.75pt
  11. チューリッヒ保険は総合満足度で3位

保険料の安さ

  1. 1SBI損保79.8pt
  2. 2チューリッヒ保険会社78.77pt
  3. 3楽天損保78.7pt
  4. 4三井ダイレクト損保76.25pt
  5. 5ソニー損保74.99pt
  6. 6SOMPOダイレクト74.63pt
  7. 7アクサ損害保険73.82pt
  8. 8東京海上ダイレクト72.13pt
  9. 9あいおいニッセイ同和損保67.03pt
  10. 10東京海上日動66.24pt
  11. チューリッヒ保険は保険料の安さで2位

補償内容

  1. 1SBI損保79.25pt
  2. 2ソニー損保78.9pt
  3. 3東京海上ダイレクト78.66pt
  4. 4チューリッヒ保険会社77.4pt
  5. 5アクサ損害保険77.06pt
  6. 6SOMPOダイレクト76.58pt
  7. 7三井ダイレクト損保75.92pt
  8. 8東京海上日動75.82pt
  9. 9楽天損保75.68pt
  10. チューリッヒ保険は補償内容で4位

事故対応満足度

  1. 1AIG損保80.62pt
  2. 2あいおいニッセイ同和損保78.88pt
  3. 3東京海上日動78.7pt
  4. 4ソニー損保78.64pt
  5. 5SOMPOダイレクト78.13pt
  6. 6損保ジャパン77.23pt
  7. 7東京海上ダイレクト77.2pt
  8. 8アクサ損害保険75.54pt
  9. —チューリッヒ保険：掲載上位8社に含まれず（圏外）

顧客対応

  1. 1ソニー損保80.12pt
  2. 2東京海上日動77.88pt
  3. 3AIG損保76.8pt
  4. 4東京海上ダイレクト76.1pt
  5. 5アクサ損害保険75.88pt
  6. 6あいおいニッセイ同和損保75.7pt
  7. 7損保ジャパン75.29pt
  8. 8SBI損保74.75pt
  9. —チューリッヒ保険：掲載上位8社に含まれず（圏外）

プロの視点

チューリッヒはJ.D. Powerのダイレクト系契約者満足度で第2位に位置しており、高い水準を維持しています。ランキングは「多くの人が満足している」という安心材料にはなりますが、個別の契約内容や事故対応の相性は千差万別です。上位の会社であっても、自分の車の型式や年齢条件によっては必ずしも最安とは限りません。まずは複数の会社で見積もりを取り、補償内容と保険料のバランスを自分の目で比較する「セルフチェック」を強く推奨します。

事故対応の品質

もしもの事故の際、最も不安になるのは「本当にスムーズに解決してくれるのか」という点です。チューリッヒは専門知識を持つ専任担当者が解決までサポートする体制を整えています。ここでは、事故受付から初期対応までの具体的な流れと、サポート体制について詳しく説明します。

項目内容条件・備考
受付時間24時間365日事故・故障受付
初期対応連絡1時間以内9-20時の受付完了時
当日初期対応実施あり9-20時の受付完了時
担当体制専任担当者人身・物損のスペシャリスト
示談交渉対応あり賠償責任がある事故
事故対応満足度91.36%2024年4月〜2025年3月
弁護士ネットワークあり示談難航時
スタッフ訪問あり入院・死亡事故時

チューリッヒの事故対応は、9時から20時の間に受付を完了すれば1時間以内に担当者から連絡が来るというスピード感が特徴です。また、専任担当者が状況を把握し、初期対応から示談交渉まで一貫してサポートしてくれるため、安心して任せられます。満足度91.36%という高い数値は、この迅速かつ丁寧な対応が評価されている結果です。

プロの視点

事故受付のスピードは、精神的に余裕がない事故直後において何よりの安心材料です。ただし、事故の状況によっては対応が異なる場合もあるので、まずは担当者の指示に従うことが肝心です。

補償内容とカスタマイズ

自動車保険は、自分に必要な補償を過不足なく選ぶことが重要です。チューリッヒは基本補償に加え、車両保険や多彩な特約を自由に組み合わせられるため、一人ひとりのライフスタイルに合わせたプラン作成が可能です。ここでは、特に重要な補償と特約について整理します。

項目内容条件・備考
対人賠償保険無制限基本補償
対物賠償保険無制限基本補償
人身傷害保険3,000万円基本補償
人身傷害定額払保険1,000万円基本補償
車両保険選択可ワイドカバー型等
免責ゼロ特約選択可車両保険付帯時
弁護士費用等特約選択可もらい事故対応等
車内身の回り品特約選択可10万円等
代車提供特約選択可車両修理時
個人賠償責任特約選択可日常生活の事故
原付特約選択可原付バイクの事故
地震等車両全損特約選択可災害対策

対人・対物賠償が無制限であることはもちろん、人身傷害保険が基本補償として付帯しているため、自分や同乗者のケガに対する備えも万全です。さらに、車両保険の種類や免責金額、弁護士費用特約などを自分に合わせてカスタマイズできるため、無駄な保険料を抑えつつ、必要な補償を確保できるのが魅力です。

プロの視点

人身傷害保険は、自分のケガの補償として最も重要です。チューリッヒでは定額払と実損払の組み合わせが可能なため、予算と相談しながら最適な補償額を設定してください。

支払い方法とデジタル対応

契約手続きや保険料の支払いは、忙しい日常の中でストレスなく行いたいものです。チューリッヒでは、インターネットを通じた手続きが充実しており、支払い方法も柔軟に選べます。ここでは、利用可能な支払い方法と利便性についてまとめました。

項目内容条件・備考
クレジットカード払い可能一括・分割払い
コンビニ払い可能払込取扱票
銀行振込可能指定口座への振込
口座振替可能電話契約時等
マイページ機能あり契約内容確認・変更
事故受付Web・電話24時間対応

クレジットカード払いやコンビニ払い、銀行振込など、自分に合った支払い方法を選択できます。また、マイページを通じて契約内容の確認や変更が24時間いつでも行えるため、忙しい方でも安心して利用可能です。特にWeb手続きはインターネット割引の適用対象にもなるため、コスト面でもメリットがあります。

プロの視点

Web完結の手続きは非常にスムーズです。ただし、口座振替など一部の支払い方法は電話契約限定になることがあるので、見積もり時に自分の希望する支払い方法がWebで選択可能か確認しましょう。

チューリッヒ自動車保険の総括

最後に、チューリッヒ自動車保険がどのような人に適しており、どのような人には向いていないのかを整理します。保険選びは自分のカーライフと照らし合わせることが最も重要です。ここでは、元保険会社社員の視点で客観的にまとめました。

項目内容条件・備考
向いている人保険料を抑えたい人ダイレクト型を好む方
ロードサービスを重視する人遠出が多い方
Webで完結させたい人手続きを効率化したい方
向いていない人対面での相談を希望する人代理店型を好む方
保険料より安心感のみを重視する人コストを気にしない方
特殊な車両契約引き受け基準外の車両

チューリッヒは、合理的な保険料と充実したサービスを両立させたい方に最適な保険会社です。特に、Web手続きに抵抗がなく、ロードサービスの質を重視する方には強力な選択肢となります。一方で、対面での手厚いサポートを求める方や、複雑な契約条件を対面で説明してほしい方には、代理店型の保険会社の方が適している場合があります。

プロの視点

コストパフォーマンスの高さは間違いなく業界トップクラスです。ご自身で見積もりを取り、補償内容を納得して選択できる方であれば、非常に満足度の高い保険になるはずです。

自動車保険は、万が一の時にあなたと大切な家族を守るための重要な契約です。ランキングや口コミはあくまで一つの判断材料として活用し、最終的にはご自身のライフスタイルに合った補償プランを納得して選ぶことが最も大切です。まずはチューリッヒを含む複数の保険会社で見積もりを比較し、保険料だけでなく、事故対応やロードサービスといった「もしもの時の質」をしっかりと見極めてください。

チューリッヒのキャンペーン一覧

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更新前に確認したいこと

ダイレクト販売モデルを採用し、代理店手数料や中間コストを削減しているためです。その削減分を保険料に還元することで、リーズナブルな価格を実現しています。

調査時点で未確認: 法人契約の具体的な割引率 / 主要格付機関による最新の格付情報 / 過去の事故対応における詳細な数値データ（満足度以外）

出典: https://www.zurich.co.jp/car/ · 更新: 2026-06-06

このページの情報の出どころ

ランキング表は J.D. パワー・価格.com 等の公開ページを参照しています（2026-06-06 取得）。

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